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申訴退費流程
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| ＊當您在完成付費後，因某些原因想要取消該筆消費時，請依照以下的指示辦理退費的 |
| 手續。 |
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| （1） |
《玩家在消費後七日內，且未使用該產品，可以申請全額退費》；
而在消費七日後，遊戲網自玩家帳號內扣除本服務使用費用後，有權再自玩家帳號內扣除剩餘時數儲值或遊戲費用總額之15%和固定人事行政費用150元，作為手續費用。此即遊戲網處理退費程序之必要成本。 |
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| （2） |
| 聲明：為了防止玩家遭至其他人惡意申請退費，同時保護玩家及ＣＹＣ大聯盟雙 |
| 方的立場，欲申請退費者請先以電話通知ＣＹＣ遊戲大聯盟客服部做終止ＶＩＰ |
| 會員功能，並按照退費申請文件辦理。 |
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| （3） |
退費申請手序請附上：（文件未齊全者，恕無法處理）
１．退費申請表（立即下載）。
２．身分證正反面影本。
３．信用卡正反面影本或匯款收據放大影本（依玩家付款方式付上）。
４．發票（若發票已捐贈請在身份證影本上註明）。
５．銀行(或郵局)帳戶封面影本（匯款手續費30元包含於上述的固定人事行政費用150元內）。
請將以上資料備齊，郵寄至：30058 新竹市天府路1段461號8樓 澄圓軟體股份有限公司 ＣＹＣ遊戲大聯盟客服部收 即可。
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| （4） |
| 退費審核及處理的流程需要７∼１０的工作天，ＣＹＣ遊戲大聯盟在完成退費程 |
序後，將會以E-mail 的方式通知。
（請務必在退費資料內填寫正確E-mail，以免損失您的權利）
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